Predajca
Platené výklady a darčekové poukazy na stránke osobnyhoroskop.sk predáva:
- B-Pixel Interactive j. s. a. (ďalej „my")
- Sídlo: Pri Vápenickom potoku 8838/84, 841 06 Bratislava, Slovensko
- IČO: 53739281 · DIČ: 2121478557 · IČ DPH: SK2121478557
- Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sja, vložka č. 171/B
- E-mail: contact@bpixel.sk
Zmluvu o kúpe uzatváraš s nami. Technické riešenie stránky a predaja patrí spoločnosti Tychrion Arcane Capital LTD (Cyprus, EÚ), ktorá ho aj prevádzkuje; my ho používame na základe licencie.
Používanie stránky sa riadi Podmienkami používania, nakladanie s údajmi Zásadami ochrany súkromia.
Čo kupuješ
Kupuješ jedno vygenerovanie plateného výkladu — napríklad „Výklad o práci" k tvojmu osobnému horoskopu. Je to digitálny obsah vytvorený na mieru z údajov, ktoré zadáš; rovnako ako bezplatný výklad je zábavou a inšpiráciou, nie radou (viď Podmienky používania).
Po zaplatení ti v účte vznikne tiket — právo na jedno vygenerovanie daného výkladu. Tiket sa uplatní v okamihu, keď sa výklad spustí; ak by sa výklad nepodarilo dokončiť, tiket ostáva platný a výklad spustíš znova bez ďalšej platby.
Objednávka
Objednávať sa dá len s účtom. V pokladni vidíš, čo objednávaš a za koľko, a potvrdíš súhlasy. Objednávku odošleš tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby"; zmluva vzniká zaplatením.
Každá objednávka má číslo. Nájdeš ju v účte spolu s výkladom a faktúrou a číslom sa na ňu odvoláš pri reklamácii.
Cena a platba
Cena je uvedená v pokladni vrátane DPH. Platí sa vopred cez platobnú bránu Stripe — kartou, Apple Pay alebo Google Pay; my údaje o karte nevidíme ani neukladáme. Faktúru nájdeš pri objednávke v účte. Ak ju chceš na firmu, vyplň fakturačné údaje pred platbou.
Platnosť nákupu
Nevyužitý nákup platí 90 dní od zaplatenia. Je uložený v tvojom účte, nie v prehliadači — uplatníš ho z ktoréhokoľvek zariadenia po prihlásení. Uplatniť ho môže len účet, ktorý ho kúpil.
Darčekový poukaz
Poukaz je na jeden konkrétny výklad, nie na sumu. Po zaplatení ti kód poukazu pošleme e-mailom a nájdeš ho aj pri objednávke, kde si ho vieš vytlačiť. Obdarovanému ho odovzdáš sám.
- Poukaz platí 12 mesiacov od zaplatenia. Po tomto čase zaniká.
- Uplatní ho raz ten, kto zadá kód v pokladni — potrebuje na to vlastný účet. Kto má kód, môže poukaz uplatniť, preto ho daj len tomu, komu patrí.
- Nedá sa vymeniť za peniaze ani za iný výklad.
Odstúpenie od zmluvy
Výklad je digitálny obsah vytvorený na mieru a dodaný okamžite po spustení. Spustením výkladu výslovne súhlasíš s tým, že sa dodá pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a berieš na vedomie, že tým právo na odstúpenie zaniká. Kým tiket alebo poukaz nie je uplatnený, môžeš od kúpy odstúpiť a peniaze vrátime v plnej výške. Stačí nám napísať číslo objednávky.
Reklamácia a vrátenie peňazí
Ak niečo nesedí — výklad neprišiel, platba prebehla dvakrát, nákup sa nedá uplatniť — použi reklamačný formulár: stačí e-mail a pár viet, číslo objednávky nám hľadanie uľahčí. Odpovieme na stránke aj e-mailom.
Peniaze vraciame vždy za nevyužitý nákup a za nedoručený výklad, a to späť na platobnú metódu použitú pri platbe. Ostatné prípady posúdi človek. Nevraciame peniaze preto, že sa ti výklad nepáči alebo „netrafil" — astrológia nie je veda a výklad je zábava, ako hovoria Podmienky používania.
Sťažnosti a riešenie sporov
Ak nie si spokojný s tým, ako sme reklamáciu vybavili, napíš nám žiadosť o nápravu. Ak ju zamietneme alebo do 30 dní neodpovieme, máš právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu — Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Slovenská obchodná inšpekcia je zároveň orgánom dozoru nad predajom.
Kontakt
Otázky k platbám a reklamáciám posielaj na contact@bpixel.sk.
Znenie 2026-10-v1, účinné od 16. 10. 2026.